Najbrž veste, o čem govorimo. Po pošti prejmete plačilni nalog, ker naj bi nepravilno parkirali, prekoračili dovoljeno hitrost ali kaj podobnega (pri tem pa vas niso ustavili, pač pa samo slikali ali "zapisali"). Vozilo, s katerim naj bi bil storjen prekršek, je resda vaša last, a vozijo ga tudi člani vaše družine, sodelavci, ljubica pa morda še kdo. Vi ne veste, kdo ga je uporabljal, ko je bil storjen prekršek. Ali pa ste ga vozili vi in vas zanima, če se lahko izgovorite na drugo osebo in se s tem izognete sankcijam.

Vedno več uporabnikov se na nas obrača z vprašanji, kaj lahko storijo, ko jim imenovani zdravnik zavrne katero od pravic iz obveznega zdravstvenega zavarovanja, kot je odsotnost z dela zaradi bolezni, prošnja za zdraviliško zdravljenje ipd. Ugotavljamo, da je takih zavrnitev vedno več, pri nekaterih imenovanih zdravnikih lahko govorimo kar o sistematičnem zavračanju zahtev in predlogov, in to celo pri zadevah, ki so se še do nedavnega zdele samoumevne, kot je npr. odobren bolniški dopust v osmem mesecu nosečnosti.

Škandalozno in žaljivo do zavarovancev, ki plačujemo (! davki, prispevki!) zdravstvene storitve, pa je dejstvo, da so te zavrnilne odločbe s pravnega vidika pogosto pravo skrpucalo brez prave obrazložitve in s tem groba kršitev načela pravne države. Kvazi obrazložitev teh zavrnitev je navadno zreducirana na nekaj, kar zveni približno takole: "Na podlagi člena X predpisa Y mora zavarovanec za priznanje pravice A izpolnjevati pogoje B. Ker zavarovanec teh pogojev ne izpolnjuje, je bilo potrebno odločiti, kot izhaja iz izreka te odločbe."

Nismo pristaši pravdanja in pritoževanja za vsako ceno. A ob takšnem cinizmu, ki ga država očitno molče tolerira, lahko rečemo le: nikar se ne pustite na hitro odpraviti, pritožujte se in borite se za svoje pravice! Če misli država začeti varčevati pri zdravstvu, naj, a naj pred tem po zakonitem postopku spremeni pravila, ki jih je sama postavila!

Da se zoper odločbo splača pritožiti (na komisijo za zdravstveno zavarovanje), priča nekaj uspešnih pritožb naših uporabnikov, ki so na ta način prišli do priznanja svojih pravic. En primer take uspešne pritožbe glede pravice do zdraviliškega zdravljenja, seveda očiščen osebnih in identifikacijskih podatkov, navajamo v nadaljevanju in upamo, da vam bo dobro vodilo in koristen pripomoček. Na mestu pa bo tudi opozorilo: dva primera si med seboj nista enaka, zato dobesedno prepisovanje celotne pritožbe toplo odsvetujemo.

Turistične agencije znajo včasih obljubiti vse mogoče, marsikaj neprijetnega, a pomembnega pa "pozabijo" omeniti. Ob prihodu na cilj potovanja ali počitnic lahko pride trenutek streznitve: premestitev v drug hotel, klimatska naprava dela le občasno ali sploh ne, v soseščini ravno gradijo dva nova hotela, zaradi česar je hrup neznosen, "krasna peščena plaža" je obenem lokalno smetišče, "pogled na morje" le iz stranišča, notranji bazen je zaradi obnove zaprt, ... seznam je lahko neskončen.

 

Kot potrošniki v takih primerih nismo brez moči in lahko do agencije zahtevamo, da nam vrne sorazmerni del ali celo celoten znesek, ki smo ji ga plačali. A potrebno je slediti določeni proceduri - to je članek o tej proceduri.

Delavec v delovnem razmerju pri svojem delu ali v zvezi z njim lahko povzroči škodo. Oškodovanec (tisti, ki mu škoda nastane) je lahko delodajalec - delavec npr. poškoduje njegove prostore in naprave, zaradi delavčevega odnosa do strank delodajalec začne izgubljati naročila ipd. Oškodovanec je lahko tudi tretja oseba - delavec na gradbišču poškoduje sodelavca, delavka na upravni enoti protizakonito zavrne zahtevo za izdajo nekega dovoljenja itd. Poglejmo, kako je v teh primerih z odgovornostjo, kdo lahko terja povračilo škode in od koga ga lahko terja.