Pozdravljeni!
Pred 8 dnevi sem v Intersparu v Celju kupila prenosnik HP po akcijski ceni 599€ (znižan naj bi bil s 799€).
Pred dvema dnevoma je med uporabo samodejno začel prehajati v stanje mirovanja, da sem ga morala vedno znova "zbuditi". Isti dan zvečer pa je začel tudi ugašati, kar tako, sam od sebe.
Včeraj zjutraj je spet 3 minute po zagonu ugasnil. Zatem ga sploh ni bilo več možno prižgati.
Klicala sem v Interspar v Ljubljano in vprašala, če ga lahko prinesem v njihovo poslovalnico. Dejali so, da lahko, če ga želim poslati na servis. Rekla sem, da ga hočem vrniti in zahtevati vračilo denarja in so rekli, da je to možno samo v poslovalnici, kjer sem prenosnik kupila, in sicer najkasneje 8 dni po dnevu nakupa.
Da se teh 8 dni ne bi izteklo, sem torej kar včeraj prenosnik nesla v Celje in prodajalec mi je rekel, da ne drži, da so oni meni dolžni denar vrniti. Da kupci večkrat izjavljajo to, vendar to ni res, prodajalec denarja ni dolžan vračati. Rekel je, da on lahko zdaj samo izpolni poročilo za servis in pošlje računalnik na servis, potem pa bodo tam povedali, kako naprej, če lahko Interspar meni da nov računalnik ali ga bodo popravljali ali kako.
Ker jaz točno tega računalnika zdaj nočem (ker me skrbi, da se bo pokvarilo še kaj, glede na to, da že po enem tednu ni več deloval), hočem, da mi dajo ali nov računalnik ali pa, da mi vrnejo kupnino, ne pa da mi popravijo tega.
A lahko jaz to zahtevam, ali je res, da lahko meni oni samo popravijo računalnik na servisu in moram jaz to sprejeti?
Hvala za odgovor.
LP,
Mateja