Ta tema vsebuje komentar na članek : Ko se zaplete s ponudnikom interneta ali telefonije, vam lahko pomaga agencija

Zanima me, kako lahko uveljavljam zmanjšanje plačila tel.storitev za čas, ko mi ponudnik telefonije ne omogoči dostopa do spleta zaradi njegovih tehničnih težav ?
Konkretno; pred kratkim mi je dvakrat ob petkih popoldan-zvečer "padla" tel.zveza, torej tudi dostop do interneta. Vsakič je prekinitev trajala do ponedeljka do cca 13.ure, ko je serviser napako "odpravil". V obeh primerih je izjavil, da napaka ni v moji hišni instalaciji ali opremi, temveč pri njih v centrali .
Zaradi otrok, ki preko vikenda chatajo, surfajo, .. itd. želim moralno zadoščenje, vsaj v obliki zmanjšanja tel.naročnine za vsaj 6 dni/30 ?