Spoštovani,

pred približno osmimi meseci sem kupil avto. Ob vožnji z njim sem opazil (po dveh tednih), da se pojavlja določen šum/pisk, ki se ponavadi pojavi pri hitrosti 80km/h in je dokaj konstanten . Sicer ta pisk ni zelo izrazit vseeno pa me osebno pri vožnji moti. Ko sem ga pripeljal na servis v Murski Soboti so mi zagotovili, da je to prvi primer pri katerem se pojavlja ta pisk. (tamkajšnji serviser mi je povedal, da sam takega avta ne bi vozil!!) Na žalost na servisu niso sposobni odkriti napake, čeprav so imeli avto že dva tedna na servisu, da bi ga popravili. Nato so me poslali iz Murske Sobote na servis v Ljubljano (seveda na lastne stroške), kjer je bila edina stvar, ki so mi jo lahko povedali ta, da oni opravljajo svoje delo enako kot v Murski Soboti (s serviserjem sem se zapeljal po obvoznici, kjer je pač dosti hrupnejše kot kje drugje in ta zvok ni tako izrazit kot ponavadi ker ga dušijo drugi zvoki, vseeno se je pa še ob pozornem poslušanju slišal). Ko na servisu niso odkrili vzroka tega šuma so me opomnili, da v garanciji piše, da za določene šume in zvoke ne garantirajo. Sam sem sicer trdil, da se ta zvok pojavlja ker pač nekaj na tem modelu ni tako nameščeno kot na ostalih modelih kjer tega piska ni (se pravi da ni to serijsko). Danes sem zadnjič pripeljal avto na servis, potem ko sem jim razložil, da v LJ niso nič naredili. Avto sem spet pustil tam in klicali so me 3 ure pozneje, da tega zvoka ne morejo odpraviti in da je to malenkost (slišalo se je tako, kot da si jaz ta zvok izmišljujem, čeprav ga vsak ki se je peljal z mano da mu pokažem problem slišal zvok) ter da lahko pridem po njega. Zanima me če imam sploh kakšne možnosti, da bi zahteval, da se ta šum odpravi, saj sem za avto plačal ravno toliko, kot vse druge stranke, ki so kupile isti model avta in ta zvok ni prisoten.
Že v naprej se vam zahvaljujem za vaš nasvet oz. pomoč.

S spoštovanjem, Andrej Kuzmič