lep pozdrav!

stvar je taka: v sredo zjutraj sem imela okulistični pregled v firmi kjer tudi prodajajo očala...in ker sem koristila njihoveka okulista se mi je zdelo fer, da pri njih vzamem nova očala (okvirji in stekla)...
po dolgem izbiranju sem se le odločila za okvirje priznane znamke, ki pa niso bili poceni. ob naročilu sem plačala 50% celotne cene novih očal, polovico pa naj bi plačala po prevzemu očal. danes zjutraj pa sem dobila telefonski klic optike, češ da moja stekla ni mogoče vstaviti v ta okvir (mislim pa, da oni niso tisti,ki obdelujejo ta stekla in okvirje ampak neka druga firma ).
v ponedeljek naj bi si izbrala druge okvirje kar pa meni niti najmanj ni všeč...
prvo kot prvo sen potrebovala skoraj debelo uro, da sem se sploh odločila za te okvirje, ovirala me je predvsem cena, ker si kot študentka še zdaleč ne morem privoščiti take cene. ker je bil trgovec vztrajen sem se le odločila za okvirje (odločila sem se da se bom namesto tega prikrajšala nekaj razvad)...
problem je v tem da ne vem kake so moje pravice, ali imam pravico zahtevati da uredijo te okvirje kakor vedo in znajo, kajti drugih okvirjev ne želim, oziroma so ostli okvirji še bolj prefinjene znamke...že za tovrstne sem se komaj odločila...lahko zahtevam povračilo denarja? mi morajo vrniti celoten znesek ali po možnosti še več? kajti to je njihova krivda da svoji stranki ne zagotovijo izdelka za katerega je 50%že plačala?
ker vem da v primeru da bi jaz preklicala ta nakup, bi izgubila nekaj procentov že vloženega denarja.
sem novopečena študentka in se res ne spoznam na tovrstne zadeve, zato bi prosila za vaše nasvete in kar se da pozitivno rešitev...
hvala in lep pozdrav!

Moje mnenje je, da lahko od pogodbe vsekakor odstopite in zahtevate vplačani denar. Niste dolžni dodatno plačevati, zato ker sopogodbenik ni sposoben izpolniti sklenjene pogodbe (ne glede na razlog, ki je do tega privedel).

Morda bi lahko od njih celo zahtevali, da izpolnijo pogodbo (ki je nastala v trenutku, ko ste se sporazumeli o okvirju, lečah in ceni) in bi potem, ker to (recimo da) ne bi bilo mogoče, zahtevali, da vam za isti denar pač dajo neke druge primerljive okvire. To bi se dalo zagovarjati, saj bi oni kot dobri strokovnjaki morali vedeti, kaj je izvedljivo in kaj ne.

Ne vidim pa podlage za to, da bi vi za isti denar dobili še enkrat dražje okvire. To bi bila prehuda kazen za podjetje, ki bo najbrž kaznovano že s tem, da pri njih ne boste več kupovali očal.

katarina21 napisal:
lep pozdrav!

stvar je taka: v sredo zjutraj sem imela okulistični pregled v firmi kjer tudi prodajajo očala...in ker sem koristila njihoveka okulista se mi je zdelo fer, da pri njih vzamem nova očala (okvirji in stekla)...
po dolgem izbiranju sem se le odločila za okvirje priznane znamke, ki pa niso bili poceni. ob naročilu sem plačala 50% celotne cene novih očal, polovico pa naj bi plačala po prevzemu očal. danes zjutraj pa sem dobila telefonski klic optike, češ da moja stekla ni mogoče vstaviti v ta okvir (mislim pa, da oni niso tisti,ki obdelujejo ta stekla in okvirje ampak neka druga firma ).
v ponedeljek naj bi si izbrala druge okvirje kar pa meni niti najmanj ni všeč...
prvo kot prvo sen potrebovala skoraj debelo uro, da sem se sploh odločila za te okvirje, ovirala me je predvsem cena, ker si kot študentka še zdaleč ne morem privoščiti take cene. ker je bil trgovec vztrajen sem se le odločila za okvirje (odločila sem se da se bom namesto tega prikrajšala nekaj razvad)...
problem je v tem da ne vem kake so moje pravice, ali imam pravico zahtevati da uredijo te okvirje kakor vedo in znajo, kajti drugih okvirjev ne želim, oziroma so ostli okvirji še bolj prefinjene znamke...že za tovrstne sem se komaj odločila...lahko zahtevam povračilo denarja? mi morajo vrniti celoten znesek ali po možnosti še več? kajti to je njihova krivda da svoji stranki ne zagotovijo izdelka za katerega je 50%že plačala?
ker vem da v primeru da bi jaz preklicala ta nakup, bi izgubila nekaj procentov že vloženega denarja.
sem novopečena študentka in se res ne spoznam na tovrstne zadeve, zato bi prosila za vaše nasvete in kar se da pozitivno rešitev...
hvala in lep pozdrav!

______________

Ne drage okvirje za očala lahko najdete tukaj:OČALA