Pozdravljeni,

pred časom smo kupili malce boljše in tudi precej dražje otroške čevlje priznane blagovne znamke. Po enomesečni uporabi je popustila in se delno strgala elestika, ki je bila nameščena kot vazalke in je omogočala otroku samostojno obuvanje čevljev. Le-ta je bila všita na sam čevelj zato je nismo mogli nadomestiti z navadno vezalko.
Ker nam je prodajalka ob nakupu novih drugih čevljev svetovala naj zadevo reklamiramo smo le-to tudi storili.

Po nekaj dneh smo dobili reklamacijo zavrnjeno z obrazložitvijo, da vezalke (elastika) ne morejo biti predmet reklamacije. Čevlji so sedaj neuporabni zato me zanima ali so reklamacijo upravičeno zavrnili.

Hvala v naprej za vaš odgovor in lep pozdrav,

Mamienega