Pravkar ste postali lastnik novega revolucionarnega sesalca. Akviziter je bil tako prepričljiv: 12 prestav, aromaterapija, filter proti pršicam in antraksu, doživljenjska garancija, možnost uporabe kot masažni aparat, vsi sosedje jih že imajo. A vas vseeno počasi mineva navdušenje. Zadeva stane več 1.000 EUR in čeprav je na 275 obrokov, vam v možganih kljuva pomislek, da je cena manjšega avtomobila le previsoka cena za stvar, ki je še vedno zgolj - sesalec.

Lahko še karkoli naredite? Da, lahko! Celo presenetljivo veliko. Berite naprej ...

Tudi pravo priznava, da ob obiskih akviziterjev niste čisto prisebni: nenapovedan obisk, vztrajno prepričevanje, nemožnost, da bi si izdelek ogledali v živo in se o nakupu posvetovali, itd. Zato vam daje nekatere možnosti, ki jih pri običajni prodaji nimate.

Potrošnik lahko v 15 dneh odstopi od pogodbe

Vse, kar morate za to storiti, je, da podjetju pisno sporočite, da od pogodbe (pogodba) odstopate. Niste dolžni navesti razloga za odstop! Zaradi lažjega dokazovanja priporočamo pošiljanje s priporočeno pisemsko pošiljko. Šteje se, da je sporočilo o odstopu pravočasno, če je poštna pošiljka oddana znotraj roka.

Po odstopu od pogodbe je potrošnik dolžan podjetju v 15 dneh na lastne stroške vrniti kupljeno stvar (če jo je že prejel), podjetje pa mora potrošniku vrniti vsa že prejeta plačila. Skrajni rok za vračilo plačil je 15 dni po prejemu sporočila o odstopu. Če podjetje zamudi z vračilom, mora potrošniku poleg zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu.

15 dnevni rok za odstop od pogodbe začne praviloma teči z dnem, ko je potrošnik sprejel blago, lahko pa šele z dnem, ko podjetje potrošniku izroči pisno obvestilo, ki vsebuje vsaj firmo in sedež podjetja, vrsto in ceno blaga, informacijo o pravici do odstopa od pogodbe ter kraj in datum (v primerih, ko podjetje potrošniku izroči obvestilo šele po dobavi blaga). Skrajni rok za odstop je 3 mesece od prejema blaga.

Vse napisano velja tudi za pogodbe o opravljanju storitev!

V katerih primerih še ima potrošnik pravico do odstopa od pogodbe?

Poleg akviziterske prodaje na potrošnikovem domu ima potrošnik pravico do odstopa od pogodbe še v naslednjih primerih:
- če je pogodba sklenjena med srečanjem izven poslovnih prostorov podjetja;
- če je pogodba sklenjena med obiskom akviziterja (zastopnika ali pooblaščenca podjetja) na domu drugega potrošnika ali na delovnem mestu potrošnika, če do obiska ne pride na izrecno potrošnikovo željo (ta pogoj velja tudi pri obisku akviziterja na potrošnikovem domu);
- za pogodbe, sklenjene na sejmih;
- pri prodaji na obroke, ne glede na to, kje in kako je bila pogodba sklenjena;
- za pogodbe o časovnem zakupu stanovanjskih objektov (time-sharing);
- za pogodbe, sklenjene na daljavo (pošta, telefon, fax, internet).

Pravilo pa ima seveda tudi nekaj izjem

Čeprav je bila pogodba sklenjena preko akviziterja ali na podoben način, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v 15 dneh brez razloga pri pogodbah o gradnji, prodaji in najemu nepremičnin; pri pogodbah o prodaji hrane, pijače ali drugega blaga, ki je namenjeno vsakodnevni porabi in ga potrošniku na dom, njegovo prebivališče ali njegovo delovno mesto dobavljajo prodajalci; pri zavarovalnih pogodbah; pri pogodbah, katerih vrednost ne presega 13 EUR; pri pogodbah o dobavi avdio ali video posnetkov ali računalniških programov, če je potrošnik odprl varnostni pečat in še pri nekaterih drugih vrstah pogodb.